Agenzia WhatsApp marketing: rispondi a ogni contatto in pochi secondi
Siamo un’agenzia di WhatsApp marketing: impostiamo WhatsApp per la tua azienda, così chi compila un tuo modulo riceve in pochi secondi un messaggio dal tuo numero, con il suo nome. E tu ritrovi la chat già avviata sul telefono.
Cosa fa la nostra agenzia di WhatsApp marketing
WhatsApp marketing vuol dire usare WhatsApp per vendere e rispondere ai clienti: messaggi automatici, risposte rapide, campagne verso chi ha dato il consenso.
Il primo messaggio è quello che pesa di più. Chi compila un modulo la domenica sera e viene richiamato il lunedì, nel frattempo ha già scritto ad altri.
Per questo abbiamo sviluppato Chatpilot, il nostro software per WhatsApp. Si collega al numero che usi già e scrive solo a chi ha appena lasciato i suoi dati.
Per le campagne a molti clienti si usa la piattaforma ufficiale di WhatsApp, con Chatpilot API.
Per chi impostiamo WhatsApp
Concessionarie e autosaloni
Chi chiede di un’auto riceve subito un messaggio dal numero del salone e continua lì la conversazione. Il venditore sa già quale auto interessa e risponde appena è libero.
Noleggio auto
Il preventivo arriva su WhatsApp, dove il cliente lo apre subito e risponde con due parole. Molto più comodo di un’email che resta chiusa nella casella. E se ha un dubbio sul canone, lo scrive lì e il consulente risponde appena può.
PMI e professionisti
Chi chiede un appuntamento dal sito riceve subito una risposta su WhatsApp, e le domande di sempre trovano le risposte rapide. Per uno studio vuol dire meno telefonate da rincorrere.
Cosa comprende il servizio di WhatsApp marketing
Ti aiutiamo a usare WhatsApp per rispondere prima degli altri. Ecco cosa c’è dentro:
Messaggi automatici ai nuovi contatti
Chi compila un modulo sul sito, su Facebook o su Instagram riceve subito un messaggio dal tuo numero, con il suo nome. Il testo lo decidi tu, oppure lo scriviamo noi e tu lo approvi.
WhatsApp Business in ordine
WhatsApp Business è l'app gratuita di WhatsApp per le attività. Sistemiamo profilo, orari, catalogo, messaggio di benvenuto, messaggio di assenza e risposte rapide. Chi ti scrive mentre sei chiuso riceve subito una risposta, e sa quando lo richiamerai.
Un assistente anche di notte
Con Chatpilot puoi accendere un bot AI che risponde ai nuovi contatti usando solo le informazioni che gli dai tu. Raccoglie due o tre dati, come il modello o la permuta, poi passa la chat a una persona.
Campagne con l'API ufficiale
Per mandare un'offerta a molti clienti insieme si usa la WhatsApp Business API, la piattaforma ufficiale, con messaggi modello approvati da Meta. La gestiamo con Chatpilot API, sempre e solo verso chi ha dato il consenso.
CRM e pulsanti sul sito
Colleghiamo WhatsApp al tuo CRM e alle campagne, e mettiamo sul sito il tasto per scriverti. Un tocco dal telefono, e la chat si apre con il messaggio già scritto.
Avvisi se qualcosa non va
Prima di scrivere, Chatpilot sistema il numero se manca il prefisso. Se quel numero non ha WhatsApp, può partire un'email a chi segue le vendite: lo chiami al telefono e non lo perdi.
Come lavoriamo
Analisi
Capiamo da dove arrivano oggi i tuoi contatti e quanto tempo passa prima che qualcuno risponda. La prima chiamata è senza impegno.
Impostazione
Colleghiamo il tuo numero inquadrando un codice QR, come fai con WhatsApp sul computer. Poi colleghiamo i moduli del sito e delle campagne.
Messaggi
Scriviamo con te il messaggio di benvenuto e le risposte rapide. Corti, con il nome della persona, come li scriveresti tu.
Assistenza
Controlliamo che ogni contatto riceva il suo messaggio. Se WhatsApp cambia qualcosa e un collegamento va sistemato, interveniamo noi.
Un esempio: Broker Noleggio, il preventivo che parte su WhatsApp
Broker Noleggio è un broker di noleggio a lungo termine di Salerno. Sul suo sito ogni richiesta arriva con l’auto e la configurazione scelte dal cliente: durata, chilometri, anticipo.
Il consulente apre il preventivo già compilato, ritocca quello che serve e scarica il PDF con il marchio del broker. Lo fa con DNA NLT Manager, il plugin che abbiamo sviluppato noi.
Poi un pulsante apre WhatsApp sul numero del cliente, con il messaggio già scritto. Il preventivo arriva dove il cliente legge già i suoi messaggi.
Come funziona tutto il sito lo racconta il case study di Broker Noleggio.
Da leggere prima di partire
Domande frequenti
Cos'è Chatpilot?
È il software per WhatsApp che abbiamo sviluppato noi. Manda in automatico un messaggio dal tuo numero a chi compila un modulo, sul sito o nelle campagne di Facebook e Instagram. Le chat restano sul tuo telefono e rispondi tu quando vuoi. Trovi tutto su chatpilot.it.
Devo cambiare numero di telefono?
No. Chatpilot si collega al numero che usi già, con WhatsApp normale o WhatsApp Business, inquadrando un codice QR da «Dispositivi collegati». Il telefono deve avere internet ed essere usato: WhatsApp scollega i dispositivi se il telefono resta inutilizzato per più di 14 giorni.
Che differenza c'è tra WhatsApp Business e l'API?
WhatsApp Business è l’app gratuita: va bene per rispondere a mano, con risposte rapide e catalogo. L’API è la piattaforma ufficiale per le aziende: serve un numero dedicato e un account Meta, fuori da una conversazione aperta si scrive solo con messaggi modello approvati, e Meta li fa pagare uno per uno. È la strada per le campagne a molti clienti.
Come funziona la pubblicità su WhatsApp?
Ci sono due strade. Gli annunci su Facebook e Instagram con il pulsante che apre una chat WhatsApp con te. Oppure i messaggi promozionali mandati con l’API a chi ha dato il consenso, con modelli approvati da Meta e pagati a messaggio. Le tariffe per l’Italia sono nell’articolo sulla WhatsApp Business API.
Posso scrivere a tutti i miei clienti? Il numero rischia il blocco?
Solo a chi ti ha dato il consenso, e per scrivere a molti insieme si usa l’API. Dal numero collegato con il QR gli invii di massa sono il modo più rapido per farsi bloccare. Per questo Chatpilot scrive solo a chi ha appena lasciato i suoi dati, uno alla volta, con un tetto al giorno. Il rischio resta basso, ma l’unico canale ufficiale è l’API.
Quanto costa?
Chatpilot ha un abbonamento mensile, e i messaggi non si pagano uno per uno: i piani, con i prezzi, sono scritti su chatpilot.it. Con l’API, invece, Meta fa pagare ogni messaggio consegnato. Il lavoro di impostazione dipende da quanti moduli e collegamenti servono: te lo diciamo dopo la prima chiamata.
Quanti contatti ti scrivono mentre sei chiuso?
Raccontaci come arrivano oggi i tuoi contatti. Nella prima chiamata, senza impegno, ti facciamo vedere come impostare WhatsApp per la tua azienda.
Scopri gli altri servizi
Campagne, landing page e messaggi automatici per farti arrivare nuovi contatti interessati, ogni giorno.
Siti WordPress veloci, facili da aggiornare e pensati per farti arrivare richieste di preventivo.
Campagne Meta Ads per farti conoscere dalle persone giuste e raccogliere contatti. Siamo Meta Business Partner.
Video brevi e campagne su TikTok per raggiungere nuovi clienti e far conoscere la tua azienda.
Newsletter ed email automatiche per restare in contatto con i clienti e trasformare i contatti in vendite.