Agenzia email marketing: newsletter ed email che partono da sole
Siamo un’agenzia di email marketing: scriviamo, impostiamo e mandiamo per te newsletter ed email automatiche, con ActiveCampaign. Servono a restare in contatto con chi ti ha chiesto un preventivo e non ha ancora deciso, e con chi ha già comprato da te.
Cosa fa per te un'agenzia di email marketing
Non tutti i contatti comprano subito. Chi dice «ci penso» spesso ci pensa davvero, e alla fine sceglie chi si è fatto ricordare.
Un’email il giorno dopo il preventivo, un promemoria qualche settimana più tardi, l’offerta giusta quando arriva. Le scriviamo una volta, e partono da sole.
Scriviamo solo a chi ha dato il consenso, da un dominio impostato secondo le regole di Gmail, Outlook e Yahoo. Lo facciamo, per esempio, per la concessionaria Pulzoni Antonelli a Cesena.
Per chi facciamo email marketing
Concessionarie e autosaloni
L’auto appena arrivata, l’offerta del mese, il promemoria del tagliando. Ogni email va a chi ha chiesto di quel tipo di auto, o a chi ha già comprato da te.
Noleggio auto
Chi ha chiesto un preventivo e non ha firmato riceve un promemoria, poi le offerte simili a quella che aveva chiesto. E chi ha un contratto in scadenza riceve un’email prima che ci pensi un concorrente.
PMI e professionisti
Uno studio dentistico ricorda il controllo, un’azienda di servizi racconta le novità ai clienti di sempre. Il promemoria parte quando è il momento, senza che la segreteria debba ricordarsene. Poche email utili, che fanno tornare.
Cosa comprende il servizio di email marketing
Dalla piattaforma ai testi, fino ai numeri. Ecco cosa c’è dentro:
La piattaforma pronta
Impostiamo ActiveCampaign, il programma da cui partono le email: liste di contatti, moduli di iscrizione sul sito e collegamento al tuo CRM. Se hai già contatti in un foglio Excel o in un altro programma, li importiamo noi, insieme al loro consenso.
Il dominio in regola
Controlliamo che sul tuo dominio ci siano SPF, DKIM e DMARC, tre impostazioni che dimostrano a Gmail, Outlook e Yahoo che le email partono davvero da te. Senza, finire nello spam è molto più facile.
Newsletter da leggere sul telefono
Scriviamo e impaginiamo newsletter e promozioni corte, con il testo grande e un solo pulsante. Proviamo oggetti diversi e teniamo quelli che fanno aprire di più.
Email che partono da sole
Il benvenuto a chi si iscrive, il messaggio dopo il preventivo, il promemoria dopo qualche settimana, l'email a chi non apre da tempo. Le scriviamo una volta, e lavorano ogni giorno.
Liste divise per interesse
Chi cerca un'auto usata riceve le auto usate. Chi ha chiesto un noleggio riceve le offerte di noleggio. Ognuno legge solo quello che gli interessa.
Consenso e numeri
Raccogliamo i contatti nel rispetto del GDPR, la legge europea sulla privacy, e scriviamo solo a chi ha dato il consenso. Ogni mese vedi aperture, clic e richieste arrivate.
Come lavoriamo
Analisi
Guardiamo i contatti che hai già, dove li tieni e come hai raccolto il consenso. La prima chiamata è senza impegno.
Piano
Decidiamo quali email automatiche servono e ogni quanto mandare la newsletter. Te lo mettiamo per iscritto in un calendario semplice.
Realizzazione
Impostiamo piattaforma e dominio, scriviamo le email e accendiamo le automazioni. Il primo contatto vero lo seguiamo noi, dal modulo alla sua casella.
Ottimizzazione
Guardiamo aperture e clic e miglioriamo oggetti, testi e orari di invio. Le email che non funzionano si riscrivono.
Un esempio: Pulzoni Antonelli Auto, concessionaria a Cesena
Pulzoni Antonelli Auto ha due sedi a Cesena e un solo account ActiveCampaign per tutta l’azienda, con liste separate per Auto, Rent, Moto e Officina.
Chi compila il modulo di un’auto sul sito passa da Make, il programma che collega gli altri programmi tra loro. Entra nella lista dell’Auto, riceve da solo il messaggio di benvenuto e arriva nel CRM come trattativa.
Ogni settimana parte un riepilogo per l’Auto e uno per il Rent. Ogni collegamento nuovo lo verifichiamo sul primo contatto reale: un contatto creato senza l’iscrizione alla lista non riceve niente.
Tutti i dettagli sono nel case study di Pulzoni Antonelli Auto.
Da leggere prima di partire
Domande frequenti
L'email marketing funziona ancora?
Sì, con chi ti conosce già. È uno dei modi più economici per farti ricordare da chi ti ha chiesto un preventivo o ha già comprato da te. Funziona quando l’email è utile, arriva alla persona giusta e non finisce nello spam.
Qual è il programma migliore? Mailchimp è gratuito?
Dipende da cosa devi fare. Mailchimp e Brevo hanno piani gratuiti con dei limiti, adatti a una newsletter semplice. Per email automatiche collegate al sito e al CRM lavoriamo con ActiveCampaign, che ha solo una prova gratuita. Se usi già un’altra piattaforma, guardiamo insieme se conviene tenerla.
Posso scrivere a tutti i contatti che ho? E comprare una lista?
Solo a chi ti ha dato il consenso. C’è un’eccezione, il soft spam: a chi ha comprato da te puoi proporre prodotti simili, se lo hai informato e non si è opposto. Le liste comprate no: senza un consenso dato a te non si possono usare, come spiegano le linee guida del Garante privacy, e Mailchimp e ActiveCampaign le vietano.
Le mie email finiranno nello spam?
Il rischio scende molto con tre cose. Il dominio autenticato con SPF, DKIM e DMARC, come chiedono le linee guida di Google per i mittenti. Una lista pulita, fatta di persone che vogliono riceverti. E la cancellazione con un clic in ogni email. Mandare da Gmail o Libero, con tutti gli indirizzi in copia, è una delle cause più comuni.
Ogni quanto conviene mandare una newsletter?
Ogni volta che hai qualcosa di utile da dire, con un ritmo che i clienti imparano a riconoscere. Meglio poche email attese che tante cancellate senza aprirle. Nel piano decidiamo insieme il ritmo giusto per il tuo settore.
Quanto costa il servizio?
Dipende da quanti contatti hai e da quante email e automazioni servono. La piattaforma ha un abbonamento suo, che paghi direttamente e che cresce con il numero di contatti. Il nostro lavoro è separato: dopo la prima chiamata ricevi un preventivo scritto.
Quanti «ci penso» hai nel cassetto?
Raccontaci che contatti hai. Nella prima chiamata, senza impegno, ti diciamo da quali email partire.
Scopri gli altri servizi
Campagne, landing page e messaggi automatici per farti arrivare nuovi contatti interessati, ogni giorno.
Siti WordPress veloci, facili da aggiornare e pensati per farti arrivare richieste di preventivo.
Campagne Meta Ads per farti conoscere dalle persone giuste e raccogliere contatti. Siamo Meta Business Partner.
Video brevi e campagne su TikTok per raggiungere nuovi clienti e far conoscere la tua azienda.
Messaggi automatici, risposte rapide e campagne su WhatsApp, con Chatpilot, il nostro strumento.